Chính sách bảo hành – Nạp Play Together Việt Nam chỉ cần ID

✅ Muakey cam kết nạp đúng gói, đúng mệnh giá và đúng tài khoản game theo ID mà khách hàng đã cung cấp.

Các trường hợp bảo hành

• Bảo hành khi khách hàng không nhận được gói nạp hoặc vật phẩm theo đúng đơn hàng đã đặt.

• Hỗ trợ kiểm tra và xử lý các trường hợp nạp lỗi, giao dịch chưa hoàn tất hoặc lỗi từ hệ thống.

• Cam kết bổ sung đầy đủ quyền lợi còn thiếu sau khi xác minh giao dịch thành công.

• Hỗ trợ kiểm tra lịch sử giao dịch khi khách hàng chưa nhận được vật phẩm sau khi hoàn tất nạp.

Điều kiện bảo hành

• Khách hàng cung cấp đúng ID (UID) nhân vật và máy chủ.

• Tài khoản game hoạt động bình thường tại thời điểm nạp.

• Khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Muakey trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được hoàn thành nếu phát sinh sự cố.

• Không thay đổi hoặc cung cấp sai thông tin khiến việc kiểm tra giao dịch gặp khó khăn.

Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Khách hàng cung cấp sai ID (UID), sai máy chủ hoặc sai thông tin nhân vật.

• Gói nạp hoặc vật phẩm đã được cộng thành công vào đúng tài khoản theo thông tin khách hàng cung cấp.

• Tài khoản bị khóa, hạn chế hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của Punishing: Gray Raven khiến giao dịch không thể thực hiện.

• Các trường hợp phát sinh do lỗi từ phía khách hàng hoặc nằm ngoài phạm vi dịch vụ nạp của Muakey.

Lưu ý

• Vui lòng kiểm tra kỹ ID (UID) và máy chủ trước khi đặt hàng.

• Muakey sẽ thực hiện nạp theo đúng thông tin khách hàng cung cấp và không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp nhập sai ID hoặc máy chủ.

• Nếu chưa nhận được vật phẩm sau khi đơn hàng hoàn tất, vui lòng liên hệ Muakey để được hỗ trợ kiểm tra trong thời gian sớm nhất.