Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên MuaKey.vn bao gồm: email, điện thoại,
tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ Khách hàng. Đây là các thông
tin mà MuaKey.com cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng
dịch vụ và MuaKey sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi Khách hàng đăng ký
sử dụng dịch vụ trên MuaKey.com, đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng.
Các Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt
động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của
mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho MuaKey
về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ
tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù
hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
MuaKey sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng
và MuaKey.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng
hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận
và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại MuaKey.
MuaKey có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng
khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu
hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong
mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ
của MuaKey.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng
Trụ sở chính: GS3, Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà
Nội
Email: hotro@muakey.com
5. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân
của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá
nhân hoặc yêu cầu MuaKey thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên
thứ ba đến Ban quản trị của MuaKey. Khi tiếp nhận những phản hồi này,
MuaKey sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và
hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng
Thông tin cá nhân của Khách hàng trên MuaKey được MuaKey cam kết bảo mật
tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của MuaKey. Việc thu
thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có
sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định
khác. MuaKey cam kết:
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba
nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc
đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến
mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, MuaKey sẽ có trách nhiệm thông báo
vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho
Khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao
gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung
tâm an toàn cấp 1 của MuaKey.